CX: diseñar emoción y recuerdo
Experiencia cliente (CX) o como diseñar emoción y recuerdo. Escenarios como museos o retail comparten retos. Captar atención y convertirla en algo relevante entre tanto “ruido”. En el primero, desde el aprendizaje, la emoción y el recuerdo cultura. El segundo, desde...
Neuroarquitectura en oficinas
La neuroarquitectura en oficinas significa productividad, ergonomía, marca, retención…. Sin embargo, lo normal es vincular el diseño a la parte más cosmética de los espacios laborales. Como algo cultural. Open-plan, salas creativas, plantas, “ambiente moderno”,...
VR, AR y turismo
Las experiencias inmersivas VR/AR en turismo, para reducir la incertidumbre del cliente. Y es que la decisión de compra en el sector se basa en: un servicio intangible, un consumo a futuro y la evaluación de señales indirectas. Tales como imágenes, reseñas o...
Influencers e impacto emocional
Los nuevos embajadores de marca, los influencers, y su impacto emocional. En marketing, su impacto mejora cuando se traslada una imagen real. Relatos cotidianos, lenguaje propio y cercanía. La narrativa capta la atención si es natural. Ahora, esta emoción despertada:...
