La iniciativa impulsada por la Facultad de Comercio de la Universidad de Valladolid, junto a Sociograph, pretende desarrollar una plataforma de gestión de experiencia de clientes donde integrar información para que los pequeños comercios tomen decisiones.
Mediante el dispositivo de Sociograph, colocado en la muñeca de la persona, se mide el nivel de emoción experimentado al interactuar con los productos. Esta experiencia piloto ha tenido una gran acogida en nueve establecimientos palentinos y promete ser un impulso para la innovación en el sector comercial local.
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