La Universidad de Valladolid y Sociograph unen fuerzas para revolucionar el comercio local. A través de una iniciativa impulsada por la Facultad de Comercio y Relaciones Laborales junto con al consultoria de Marketing Science. Con la que se pretende desarrollar una plataforma de gestión de experiencia de cliente. Para luego, integrar esta información y que sirva para la toma de decisiones.
Así, a través del dispositivo de Sociograph, se medirán las respuestas no conscientes de clientes. Neurociencia para conocer el nivel de impacto. Cuantificar los valores de atención y emoción. Mediante una experiencia piloto en comercios de Palencia. Nueve establecimientos palentinos, primer paso para este proyecto. Con el que se pretende impulsar la innovación en el comercio local.
Tráfico, mapas de calor, puntos fríos, eficacia de la comunicación… El estudio trabaja con distintas variables para obtener datos. Información que ayudará en la toma de decisiones estratégicas. Favoreciendo en una mejor experiencia de compra. Potenciando el sector. Dinamizando, en este caso, la actividad de la capital palentina. Una acción que podrá escalarse a nivel nacional.
📢 Síguenos en X, Facebook, Instagram, YouTube y LinkedIn para estar al tanto de lo último en Marketing Science.
