La aparición de nuevas tecnologías y los cambios en los hábitos de compra han llevado al sector comercial a una encrucijada: determinar cómo los futuros clientes responderán a estos cambios. Por ello, las grandes empresas están dedicando esfuerzos, recursos e innovación. El objetivo es evitar que el comercio local se quede rezagado y sufra las consecuencias de estos cambios en el comportamiento de la sociedad.

Para lograrlo, Palencia participó en un proyecto piloto respaldado por la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento y la Cátedra de Innovación para el Comercio de la Facultad de Comercio de la Universidad de Valladolid, en el que se identificaron con neuromarketing los patrones de comportamiento de los clientes para aprender cómo pueden mejorar y ofrecer una experiencia de compra superior.

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