La Facultad de Comercio de la Universidad de Valladolid (UVa), a través de la Cátedra de Innovación para el Comercio en colaboración con Sociograph, realizó un estudio piloto en trece establecimientos de Palencia. Para conocer sus fortalezas, debilidades y oportunidades, con la finalidad de incrementar el tráfico en el punto de venta. Y también satisfacer las necesidades de los clientes y brindar recomendaciones a los responsables.
Se analizaron aspectos como la efectividad de los escaparates, los hábitos de consumo, la visibilidad y los elementos de comunicación. Los resultados revelaron que los escaparates generan simpatía, pero su impacto no es muy alto. Además, el informe destacó que el sector deportivo es el más atractivo; la iluminación y la variedad de productos son elementos bien valorados, y el servicio personalizado y el asesoramiento son clave en el comercio minorista.
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