Hospitalidad, CX y emoción

Hospitalidad, CX y emoción

La hospitalidad, la CX (Experiencia Cliente) y la emoción caminan juntas. En sectores como el turismo o la restauración se nota una gran evolución. De la prestación del servicio al ecosistema de sensaciones. Expectativas, estados de ánimo y recuerdos. Es sabido que la...
Neurociencia en espacios comerciales

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Neurociencia en espacios comerciales. Entrar en una tienda, recorrer un showroom o visitar un espacio comercial es una experiencia que empieza antes de mirar un precio. El entorno comunica desde el primer momento: la luz dirige la mirada, la distribución del espacio...
Turismo Personalizado

Turismo Personalizado

El turismo personalizado más evidencia científica = comprensión del comportamiento del consumidor. Según la activación de sus emociones en cada fase del viaje. Y conocer esta información no es, ni más ni menos, que una ventaja competitiva estructural. No es baladí....
Packaging Sensorial

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Packaging sensorial: llamar la atención desde lo visual y lo emocional. Pata destacar en un entorno altamente competitivo, el retail físico. Cientos de estímulos al mismo tiempo. ¿Qué hace destacar un producto sobre su competencia?, ¿qué variables influyen en el...
Marketing Science: sectores

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Marketing Science y sus sectores de aplicación. Tantos como estímulos. De la tradicional percepción de una rama creativa y persuasiva. Incluso, difícil de medir, como se concebía al marketing. A un nuevo escenario con minería de datos, análisis clúster,...
Adiós, 2025

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Adiós, 2025. Googbye. Arrivederci. Au revoir. Sayōnara. Auf Wiedersehen. 2025: un año bien bonito. Muchos proyectos, estudios, investigaciones. Llegadas de nuevos clientes y colaboradores. Hemos ampliado la familia del Marketing Science. Motivo de orgullo para todos...
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