Marketing Science aplicado a la estrategia empresarial. Para ayudar a lograr los objetivos comerciales. Previamente planificados. En lengua vernácula: el PLAN. Con el que tener una posición competitiva. Operar, satisfacer necesidades y lograr las metas. Elementos evaluables y susceptibles de estudio neurocientífico. Con el cliente sobr el que pivotar.
Y es que un esquema como este, de intención y acción. Ideado y flexible es susceptible de cambios. Sin perder de vista propósitos como:
- Aprovechar las oportunidades.
- Responder a las amenazas.
- Asegurar ventaja competitiva.
- Dotar de recursos al capital humano.
- Ser eficaces.
Se infiere proactividad. En la planificación a nivel corporativo, de negocio o funcional. Teniendo en cuenta la innovación en el mercado. El marketing científico ofrece información consciente e inconsciente. Analiza el comportamiento del consumidor. Las respuestas ante cada acción, campaña, anuncio… Elementos determinados por la gerencia o dirección. Para posicionarse correctamente, según detalló la directora de Operaciones, Elena Martín Guerra, en CyLTV.es.
ESTRATEGIA
¿Cómo vertebrar ventas cruzadas? ¿El cliente percibe la vanguardia? ¿Cómo valora el servicio de Atención al Cliente? ¿El mensaje llega al target? Preguntas que responden a algunas estrategias empresariales. El consumidor valora, también, la inversión en innovación. En lanzar nuevos productos que creen moda. O tendencia.
Por ello, conocer las respuestas emocionales podría ser en sí mismo una estrategia. Los niveles de atención y emoción del público. E inocular esta práctica en la arquitectura estratégica empresarial estaría alineado con los propósitos. Efectividad, mensajes adaptados a preferencias o intereses. Aprovechar la oportunidad.
Las decisiones de compra están influenciadas por las emociones. Más que por la razón. Un estudio como el que propone el marketing science proporcionaría insigths. De gran valor, sobre la manera de interactuar de los consumidores. Con productos, publicidad y la forma en la que se decide.
INNOVACIÓN Y TRADICIÓN
Al convivir en la misma metodología neurociencia y técnicas tradicionales, los datos están enriquecidos. Por un lado, las opiniones manifestadas (cualitativas y cuantitativas). Por otro, la parte no consciente. De esta manera, es posible ajustar la estrategia empresarial. Apoyándose en procesos más complejos, cognitivos y emocionales.
En este sentido, indicar que hay un aumento en la precisión. La ventaja competitiva que supone aplicar Marketing Science se traduce en efectividad. Pues cualquier elemento empleado será más certero si hay información sobre su impacto. Y su lugar en el marco social, empresarial o cultural.
Tras años de estudio y cientos de casos analizados, Sociograph dispone de una metodología fácilmente aplicable. Respaldada por una Minería de Datos viva, en constante crecimiento. Con logaritmos de éxito y mapas de posicionamiento al servicio de sus clientes. De diversa naturaleza, con inquietudes en audiovisual, publicidad, comunicación, packaging…
CONCLUSIONES
El Marketing Science hace una revisión de la investigación de mercados. A las respuestas obtenidas con técnicas cualitativas y cuantitativas suma la neurociencia. Las preferencias, gustos, comportamientos del cliente. En función de sus niveles de impacto. De atención y emoción. Recogidos por tecnologías procedentes de las ciencias sociales.
Así las cosas, demuestra capacidad para adaptar estrategias de marketing. Según los consumidores. Con campañas más atractivas, con mensajes adaptados. Teniendo, así, mayor impacto en la decisión de compra. Una oportunidad para mejorar/asegurar la ventaja competitiva. Innovación al alcance de todos. Y para todos.
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