Vino e identidad sensorial
La calidad de un vino no depende únicamente de las características del suelo o del clima. El paisaje, la biodiversidad y las prácticas de cultivo también forman parte de la investigación sobre su identidad sensorial. Bajo esta premisa trabaja el Grupo Operativo...
Social Listening emocional
En la Experiencia Cliente (CX), el social listening emocional apunta al dónde, al origen de la fricción. Es posible saber lo que falla con alto grado de acierto. Retrasos, soporte saturado, devoluciones, etcétera. Sin embargo, conocer el punto exacto de esa tensión,...
Biometría
En marketing science, la biometría ayuda a reducir incertidumbre: permite analizar la atención y la activación emocional. Más los recuerdos y las preferencias. Es una manera de científica de complementar encuestas y datos de comportamiento con evidencia experimental....
B2B y modelos predictivos
Business-to-Business -B2B-, modelos predictivos vs intuición. A pesar de que la toma de decisiones en estos entornos suele describirse como racional, estructurada y basada en criterios técnicos. Sin embargo, todavía hay un gran protagonismo de los procesos...
